近日，寒假社会实践学期期间，为践行“以患者为中心”的服务理念，我校护理专业学子组成志愿小队，走进社区医院，为不会使用智能挂号设备的老年患者提供导诊志愿服务，用青春力量温暖了寒冬里的就医之路。
活动中，我们提前熟悉医院挂号机操作流程、科室分布及就诊流程，在门诊大厅设立“助老导诊岗”。面对前来咨询的老人，我们为他们耐心讲解挂号、缴费、取号等步骤，手把手协助完成智能设备操作；对行动不便的老人，主动搀扶引导，协助填写就诊单、指引科室位置，全程陪伴完成就医流程。
“姑娘，谢谢你，不然我真不知道怎么挂号。”一位老人的话语，让我们志愿者们倍感温暖。此次志愿服务不仅缓解了老年患者就医的不便，也让我们将专业知识转化为实践能力，在服务中体会到护理工作的责任与价值。
未来，我们将持续组织此类志愿活动，引导青年学子以专业所长服务社会，用实际行动诠释新时代青年的担当与奉献。
